Hablar por teléfono en español — 5 diálogos formales con audio

Aprende a hablar por teléfono en español con estos 5 diálogos formales

¿Sabes cómo pedir una cita médica en español? ¿Y cómo reservar mesa en un restaurante o llamar a una empresa cuando hay un problema? Estas son situaciones cotidianas, pero si no estás acostumbrado a hablar por teléfono en español, pueden resultar difíciles. En este ejercicio de comprensión auditiva escucharás 5 diálogos reales y tendrás que elegir la respuesta correcta en cada momento.



Los diálogos cubren cinco situaciones muy prácticas que te encontrarás de verdad si viajas o vives en España o Latinoamérica: una llamada a una agencia, al médico, a una empresa de taxis, a un restaurante y a una empresa de alquiler de coches.

Además de practicar tu comprensión auditiva, este ejercicio te ayuda a familiarizarte con el imperfecto de cortesía: una forma muy natural de sonar educado en situaciones formales que muchos estudiantes desconocen.

¿Cómo funciona el ejercicio?

  • Escucha el audio de cada intervención
  • Elige la respuesta correcta entre las tres opciones
  • Si aciertas, escucharás la pronunciación de la respuesta 🔊
  • Al final del ejercicio verás tu puntuación total

Progreso
1 / 10

by Catalina Moreno E.

📄 Ver la transcripción de los diálogos

📞 Agencia de publicidad

  1. Agencia de publicidad ‘Prisma’. Buenos días.
    Buenos días. Quería hablar con el señor Rodríguez.
  2. Yo le digo al señor Rodríguez que lo llame más tarde. ¿Puede darme su número de teléfono?
    Sí, claro. Mi número es el 304 253829.
  3. El señor García está ocupado. ¿Puede dejarme su número de teléfono y yo le digo que lo llame más tarde?
    No, gracias. No es urgente. Volveré a llamar mañana.
  4. Muchas gracias. Que tenga un buen día.
    Gracias, hasta luego.

🏥 Consultorio médico

  1. Consultorio del Doctor Pérez, buenos días.
    Buenos días. Llamaba para pedir una cita con el doctor.
  2. El doctor está bastante ocupado. ¿Es para una urgencia?
    No, es para un control.
  3. Puedo darle una cita este jueves a las 3:30.
    No, el jueves no puedo. ¿Podría ser la próxima semana?
  4. Entonces, podría darle la cita el próximo lunes.
    El próximo lunes… ¿a qué hora?
  5. Puedo darle la cita a las 4:00 o a las 6:30 de la tarde.
    A las 4:00 mejor.

🚕 Empresa de taxis

  1. Empresa de taxis. ¿En qué puedo ayudarle?
    Buenos días. Llamaba para pedir un taxi para el aeropuerto.
  2. ¿Puede darme la dirección, por favor?
    Calle Colón No. 27.

🍽️ Restaurante

  1. Restaurante ‘Lomo & Chorizo’. Buenas tardes.
    Buenas tardes. Llamaba para reservar una mesa para 5 personas.
  2. ¿Quiere reservar mesa para esta noche?
    No, para el viernes a las 9:00.
  3. Lo siento, el viernes a las 9:00 no hay mesas. Ya está todo reservado.
    Ah, ¡qué pena! ¿Y… el sábado a las 9:00?
  4. El sábado tengo una mesa libre a las 8:30.
    Perfecto. Entonces, confirmo para el sábado a las 8:30.
  5. ¿A nombre de quién hago la reserva?
    Carmen Herrera.

🚗 Empresa de alquiler de coches

  1. Empresa de alquiler de coches, buenas noches.
    Buenas noches. Llamaba porque tengo un problema con el coche.
  2. ¿Qué problema tiene el coche?
    Hemos pinchado un neumático.
  3. Enviaremos el servicio de asistencia. ¿Puede decirme dónde se encuentra?
    Sí, estamos en la calle San Bernardo.
  4. ¿Cuánto tardará el servicio de asistencia?
    Llegará en unos 20 minutos.

¿Qué situaciones vas a practicar?

Cada diálogo representa una situación real. Aquí tienes un resumen de las expresiones más útiles de cada uno:

📞 En una agencia o empresa

Aprenderás a preguntar por alguien, dejar un mensaje y despedirte de forma educada.
«Buenos días. Quería hablar con el señor Rodríguez.»
«No es urgente. Volveré a llamar mañana.»
«Muchas gracias. Que tenga un buen día.»

🏥 En el consultorio médico

Aprenderás a pedir cita, aclarar si es urgente o de rutina, y negociar el día y la hora.
«Llamaba para pedir una cita con el doctor.»
«No, es para un control.»
«No, el jueves no puedo. ¿Podría ser la próxima semana?»

🚕 En la empresa de taxis

Aprenderás a pedir un taxi y dar tu dirección con claridad.
«Llamaba para pedir un taxi para el aeropuerto.»
«Calle Colón No. 27.»

🍽️ En el restaurante

Aprenderás a reservar mesa, negociar la fecha y la hora, y confirmar la reserva.
«Llamaba para reservar una mesa para 5 personas.»
«No, para el viernes a las 9:00.»
«Perfecto. Entonces, confirmo para el sábado a las 8:30.»

🚗 En la empresa de alquiler de coches

Aprenderás a reportar un problema, dar tu ubicación y preguntar por el tiempo de espera.
«Llamaba porque tengo un problema con el coche.»
«Hemos pinchado un neumático.»
«¿Cuánto tardará el servicio de asistencia?»

El imperfecto de cortesía: cómo sonar más educado en español

¿Te has fijado en que en los diálogos se dice «llamaba» y no «llamo»? ¿O «quería» en lugar de «quiero»? Esto es el imperfecto de cortesía: usar el imperfecto de indicativo en lugar del presente para hacer una petición de forma más educada y cordial. Es muy frecuente en España en llamadas telefónicas y situaciones de atención al cliente.

Directo (presente) Más educado (imperfecto)
Quiero hablar con el señor Gómez. Quería hablar con el señor Gómez.
Llamo para reservar una mesa. Llamaba para reservar una mesa.
Necesito una cita. Necesitaba una cita.

La Real Academia Española reconoce este uso como una forma habitual de suavizar peticiones en el español hablado. Si quieres profundizar, el Instituto Cervantes también ofrece recursos sobre el uso de los tiempos verbales en contextos formales.

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36 comentarios en “Hablar por teléfono en español — 5 diálogos formales con audio”

    1. Yo también me sorprendí por el imperfecto … Esta tarea ha sido útil para mí. He aprendido que todavía tengo problemas con la comprensión auditiva.
      Gracias Kata … saludo Ellen

  1. Hola Cata
    que es genial este ejercicio, te hace escuchar ,leer ,reflexionar y elegir la respuesta buena.
    Realmente me ha gustado mucho.
    le agradezco de todo mi corazon

  2. Hola Cata
    que es genial este ejercicio, te hace escuchar ,leer ,reflexionar y elegir la respuesta buena.
    Realmente me ha gustado mucho.
    le agradezco de todo me corazon

  3. Hola Cata.
    Este ejercicio me gustò muchissimo porque es muy ùtil para practicar converrsaciones.Gracias Cata.tus ejercicios siempre son instructivos y hermosa
    Hasta pronto

  4. Hola Cata. ¡Genial este ejercicio! Mola mucho. He aprendido una cosa nueva: contestar con el imperfecto. Llamaba por……. Muchas gracias. Un saludo desde la isla La Palma. Anky

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